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大麦网因未经批准擅自出售演出门票被罚,线下演出票务风波不断

界面新闻13700人阅读

据信用中国网站显示,6月26日,北京大麦文化传媒发展有限公司因未经批准擅自出售演出门票,被中山市文化广电旅游局罚款5000元,没收违法所得4776.6元。

对此,大麦网7月4日向界面新闻回应称,因平台监管不严,导致中山一livehouse项目在文化批文不完善的情况下在大麦上架销售。发现问题后,大麦第一时间督促项目主办方补齐了批文资质。平台正在优化项目上架管理流程,后续将加强监管,提高演出项目资质审核力度。


图源:信用中国

大麦网为阿里大文娱的线上文娱演出票务售卖平台,在阿里内部被视为“打通阿里文娱线上与线下关键”,目前已发展为中国娱乐票务市场的头部平台。据阿里今年3月28日公布的最新组织和治理架构,大麦网与阿里影业、优酷等组成阿里大文娱集团,集团可灵活筹集外部资金,并可能寻求单独上市。

今年2月以来,线下演出市场快速复苏。除五月天、周杰伦、梁静茹等具有市场号召力的歌手、乐团陆续开启巡演外,线下live house、音乐节和各地与文旅产业绑定的演出不断。三年疫情期间缺失表演机会的音乐人和渴望现场感的观众一拍即合,造就了线下演出市场和文旅产业的双向提振。

中国演出行业协会目前尚未公布二季度及上半年的总体票房数据,但据中演协会长刘克智此前在2023中国(苏州)演出交易会上透露,截至5月底,全国营业性演出场次近9万场,票房收入超110亿元,接待观众2500余万人次。

伴随票房狂飙,线下演出票务风波不断。“黄牛”倒票行为趁机愈演愈烈,热门演唱会一票难求,“黄牛”与歌迷的矛盾在五月天北京演唱会期间爆发,后者宁可在鸟巢外“静坐”听歌,也不愿高价购买场馆门口兜售的高价票。

五月天演唱会门票的票务总代理大麦网方面回应称,针对相关情况,此次演唱会采取实名制购票,入场者需要持购票时登记的身份证进场,而且演唱会前48小时停止转赠门票。

今年2月,周杰伦“嘉年华”演唱会开启门票预售,抢票火爆。但因黄牛、代拍等搅乱市场,天价门票、借明星噱头诈骗、大麦网系统强制退款等问题持续登榜热搜。多方介入线下演出门票生意、责任方混乱之下,部分歌迷言辞激奋称“票务平台就是最大的黄牛”。


图源:黑猫投诉

据国内消费者服务平台“黑猫投诉”显示,大麦网高居娱乐生活领域“黑榜”第一名,最近一周全领域投诉飙升榜第二名,消费者满意度仅一颗星,拒绝退票、无故不发货等为投诉主要原因。

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